1. Термины и определения

Сайт — интернет-ресурс Swapibay, расположенный по адресу https://swapibay.ru, включая все его страницы, разделы, сервисы и функциональные возможности.

Администрация — лицо или лица, осуществляющие управление сайтом, модерацию, техническую поддержку и развитие сервиса.

Пользователь — любое лицо, использующее сайт: просматривающее объявления, размещающее объявления, регистрирующееся, оплачивающее услуги или взаимодействующее с другими пользователями.

Личный кабинет — раздел сайта, доступный зарегистрированному пользователю, через который можно управлять объявлениями, настройками, контактными данными и платными услугами.

Объявление — информация, размещённая пользователем на сайте, включая текст, фотографии, цену, город, категорию, описание товара или услуги и иные сведения.

Платные услуги — дополнительные возможности сайта, включая продвижение объявлений, поднятие, выделение, расширенную статистику, тарифы и иные функции, доступные за оплату.

2. Общие положения

Swapibay является онлайн-доской объявлений. Сайт предоставляет техническую возможность размещать, искать и просматривать объявления о товарах, услугах, обмене и иных предложениях.

Администрация сайта не является продавцом, покупателем, посредником, агентом, представителем, организатором сделки или участником договорённостей между пользователями.

Все сделки, оплата, доставка, передача товара, возврат, обмен и иные условия взаимодействия согласуются пользователями самостоятельно и происходят без участия администрации сайта.

Информация, размещённая пользователями на сайте, не является предложением администрации сайта о продаже товаров или оказании услуг.

3. Регистрация на сайте

Для размещения объявлений и использования отдельных функций сайта пользователь может пройти регистрацию и создать личный кабинет.

При регистрации пользователь обязуется указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.

Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля и доступа к личному кабинету. Все действия, совершённые через личный кабинет пользователя, считаются совершёнными самим пользователем.

Запрещено регистрироваться под чужим именем, использовать чужие контактные данные, создавать аккаунты для обхода блокировки, вводить администрацию или других пользователей в заблуждение.

4. Размещение объявлений

Пользователь самостоятельно отвечает за содержание объявления, достоверность информации, наличие прав на товар или услугу, корректность цены, фотографий, описания и контактных данных.

Объявление должно соответствовать выбранной категории, региону, фактическому содержанию предложения, правилам подачи объявлений и действующему законодательству.

В объявлении запрещено размещать сведения, которые нарушают права третьих лиц, вводят пользователей в заблуждение, содержат спам, запрещённые товары или услуги, незаконную рекламу, вредоносные ссылки или недостоверную информацию.

Администрация вправе отклонить, скрыть, изменить, перенести в другую категорию или удалить объявление, если оно нарушает правила сайта, законодательство, права третьих лиц или вызывает сомнения у модерации.

5. Требования к содержанию объявлений

Заголовок объявления должен кратко и точно отражать суть предложения. Нельзя использовать капс, множество знаков, эмодзи, кликбейт, рекламные фразы и контактные данные в заголовке.

Описание объявления должно быть понятным, достоверным и относиться только к размещаемому товару или услуге. Нельзя использовать описание как список ключевых слов, рекламный баннер или способ перенаправления пользователей на сторонние площадки.

Цена должна соответствовать фактической стоимости товара или услуги. Запрещено указывать условную цену, если она вводит пользователей в заблуждение.

Фотографии должны соответствовать объявлению. Запрещено использовать чужие изображения без разрешения правообладателя, изображения с контактами, ссылками, водяными знаками сторонних площадок или запрещёнными материалами.

6. Запрещённые товары и услуги

На сайте запрещено размещать объявления о товарах, услугах и материалах, которые нарушают законодательство, правила сайта или могут причинить вред пользователям.

К запрещённым относятся, в том числе: наркотические и психотропные вещества, алкоголь, табак, вейпы, оружие, боеприпасы, интимные услуги, азартные игры, финансовые пирамиды, поддельные документы, незаконные медицинские товары и услуги, материалы экстремистского, дискриминационного, порнографического или мошеннического характера.

Подробный перечень запрещённых товаров и услуг размещён в отдельном разделе сайта. Администрация вправе расширять и уточнять этот перечень.

7. Ссылки и сторонние площадки

В объявлениях запрещено размещать ссылки на сторонние сайты, мессенджеры, каналы, группы, социальные сети и иные площадки без согласования с администрацией.

Администрация вправе удалить объявление, если оно используется не для продажи или обмена через сайт, а для перенаправления пользователей на сторонний ресурс.

Администрация не отвечает за содержание сторонних сайтов, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещённым другими пользователями.

8. Модерация

Объявления могут проходить автоматическую или ручную модерацию до публикации или после размещения на сайте.

Администрация вправе отказать в публикации объявления, ограничить его показ, удалить объявление, заблокировать пользователя или запросить дополнительные сведения, если объявление нарушает правила сайта или вызывает подозрения.

Оплата платных услуг не отменяет правила модерации. Платное объявление также может быть отклонено, скрыто или удалено при нарушении правил.

Если объявление отклонено, пользователь может исправить нарушения и отправить объявление повторно, если такая возможность доступна.

9. Платные услуги

На сайте могут быть доступны платные услуги: тарифы, поднятие объявлений, выделение, продвижение, расширенная статистика, персональный магазин и другие дополнительные функции.

Состав, стоимость, срок действия и условия платных услуг указываются на соответствующих страницах сайта или в личном кабинете.

Оплата платных услуг не гарантирует продажу товара, получение откликов, определённое количество просмотров, звонков, сообщений или сделок.

Пользователь понимает, что эффективность объявления зависит от спроса, цены, качества предложения, региона, категории, фотографий, описания и других факторов, не зависящих от администрации сайта.

10. Возвраты по платным услугам

Возврат денежных средств за платные услуги возможен в случаях, предусмотренных законодательством и правилами сайта.

Если платная услуга была оказана полностью или частично, администрация вправе отказать в возврате либо вернуть сумму пропорционально неиспользованной части услуги, если это применимо.

Если объявление было удалено или заблокировано из-за нарушения правил сайта, стоимость платных услуг может не возвращаться.

Для рассмотрения вопроса о возврате пользователь должен обратиться в службу поддержки и указать данные платежа, аккаунт и причину обращения.

11. Доставка и оплата товара между пользователями

Продавец самостоятельно организует доставку товара способом, который согласован с покупателем. Это может быть личная встреча, курьерская доставка, транспортная компания, почтовое отправление или иной способ передачи товара, выбранный сторонами.

Условия оплаты товара также определяются продавцом и покупателем самостоятельно. Оплата может быть произведена до отправки товара, при личной встрече, при получении товара или наложенным платежом, если выбранная служба доставки поддерживает такую возможность.

Сайт Swapibay не участвует в доставке товара, не принимает оплату за товар, не хранит денежные средства покупателей и продавцов, не контролирует исполнение договорённостей между пользователями и не является стороной сделки.

Swapibay предоставляет только техническую площадку для размещения, поиска и просмотра объявлений. Все вопросы, связанные с оплатой, доставкой, передачей товара, проверкой товара, возвратом и претензиями, пользователи решают самостоятельно.

12. Ответственность пользователей

Пользователь самостоятельно отвечает за все действия, совершённые на сайте, за размещённые объявления, переписку, сделки, передачу товаров, оплату, доставку, обмен и иные договорённости с другими пользователями.

Пользователь обязуется не размещать недостоверную информацию, не нарушать права третьих лиц, не использовать сайт для мошенничества, спама, рассылок, сбора персональных данных, незаконной рекламы или иных запрещённых целей.

Пользователь несёт ответственность за наличие прав на размещаемые фотографии, тексты, товарные знаки, описания и иные материалы.

13. Ответственность администрации

Администрация обеспечивает техническую работу сайта в пределах имеющихся возможностей, но не гарантирует бесперебойную работу сайта, отсутствие ошибок, временных сбоев, технических перерывов или ограничений доступа.

Администрация не несёт ответственности за качество, безопасность, наличие, законность, комплектность, цену и характеристики товаров или услуг, размещённых пользователями.

Администрация не несёт ответственности за действия пользователей, результаты сделок, убытки, споры, претензии, мошеннические действия третьих лиц или недостоверность объявлений.

Администрация вправе ограничить доступ к сайту полностью или частично при технических работах, обновлениях, угрозах безопасности, нарушениях правил или иных обстоятельствах.

14. Интеллектуальные права

Все элементы сайта, включая дизайн, логотип, структуру, программный код, интерфейс, тексты и иные материалы, созданные администрацией, принадлежат администрации или используются на законных основаниях.

Пользователь не вправе копировать, распространять, изменять, парсить, использовать автоматические средства сбора данных или иным образом использовать материалы сайта без разрешения администрации, кроме случаев личного некоммерческого использования.

Размещая объявление, пользователь подтверждает, что имеет право использовать все материалы объявления, включая фотографии, тексты, изображения, товарные знаки и иные объекты.

Пользователь предоставляет администрации право использовать размещённые материалы для отображения объявления на сайте, продвижения объявления, технической обработки, модерации, хранения и демонстрации внутри сервиса.

15. Персональные данные

Используя сайт, пользователь соглашается на обработку персональных данных, необходимых для регистрации, размещения объявлений, связи с пользователем, оказания услуг, модерации, безопасности сайта и выполнения требований законодательства.

К таким данным могут относиться: имя, email, телефон, город, данные аккаунта, сведения из объявлений, технические данные, IP-адрес, cookie-файлы и иная информация, переданная пользователем при использовании сайта.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

Пользователь вправе обратиться в службу поддержки по вопросам, связанным с персональными данными, изменением или удалением аккаунта.

16. Уведомления и рассылки

Администрация может направлять пользователю сервисные уведомления, связанные с регистрацией, объявлениями, модерацией, оплатой, безопасностью аккаунта и работой сайта.

Пользователь также может получать информационные сообщения о возможностях сайта, обновлениях и предложениях, если дал согласие на получение таких сообщений или если такая отправка допускается настройками сервиса.

Пользователь может отказаться от необязательных рассылок доступным способом, если такая возможность предусмотрена в письме или личном кабинете.

17. Безопасность аккаунта

Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасность доступа к своему аккаунту и не передавать логин, пароль или иные данные третьим лицам.

При подозрении на несанкционированный доступ пользователь должен изменить пароль и обратиться в службу поддержки.

Администрация вправе временно ограничить доступ к аккаунту при подозрении на взлом, мошенничество, рассылку спама, нарушение правил или угрозу безопасности сайта.

18. Блокировка и удаление аккаунта

Администрация вправе заблокировать аккаунт, удалить объявления, ограничить доступ к отдельным функциям или отказать в обслуживании при нарушении настоящего соглашения, правил публикации, законодательства или прав третьих лиц.

Блокировка может быть временной или постоянной в зависимости от характера нарушения.

Пользователь может обратиться в службу поддержки для уточнения причины блокировки, если такая возможность доступна.

19. Изменение условий соглашения

Администрация вправе изменять настоящее Пользовательское соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в тексте новой редакции.

Продолжение использования сайта после изменения соглашения означает согласие пользователя с новой редакцией.

20. Разрешение споров

Все споры и разногласия, связанные с использованием сайта, стороны стремятся решить путём переговоров и обращения в службу поддержки.

Если спор не может быть решён в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.